İlişki meseleletmesi Müşterilerle yakın ilişkiler ihdas etmek ve kurulan uygun ilişkileri devam ettirmek 1960'lı yıllardan günümüze denli Bir orospuı veya hizmeti hazırlık fail tüm tedarik zinciri ile müşteriler arasındaki bütün ilişkiler üzerinde uyanıklık odaklanır. Kullanıcılara hileıcı yolculuğunun en kriti